Ako riesit nespokojnost s grafickym navrhom?

Není smlouva, není co řešit.
My, pokud se nelíbí graf. návrhl, tak vyhotovujeme druhý (zadarmo), v případě třetího či dalšího (což se zatím nestalo), si účtujeme skicovné.

Na všechno je smlouva (aby se chránil klient, ale i my jakožto dodavatelé)-

Tady není, takže ...

kapicak:
To má každý jinak, skickovné je od slova skica, takže to je jen nástřel, aby se vědělo jestli se má pokračovat v detailech, orientačně homepage cca 2500,- nahoru , ale opakuji, každý to má jinak (jiná hodinovka a další preference, které hýbají s cenou).

Kcko:
„orientačně homepage cca 2500,- nahoru“
Obávám se, že tady se bavíme v podobné cenové hladině o celém návrhu (buď HP, nebo možná i celého webu), nikoliv skicovném... Jinak smlouvy většinou písemně bývají.

Jinak s tím, že „není smlouva, není co řešit“, pokud to bylo myšleno tak, že není důvod platit, bych byl opatrný. Smlouva nemusí být jen písemná, spousta se toho dá doložit e-mailovou komunikací, která se dá brát jako zadání. Pokud v ní bylo specifikováno a předvedené dílo požadavky v mailu splňuje, není co řešit - zaplatit a být spokojen. Pokud není zadání splněno, lpět na jeho splnění.

kapicak:
„Ziadnu zmluvu nemame...“
Jak jsem psal o kousek výše, smlouvu máte, jen ne písemně.

Konkrétní radu bez bližších informací zde nečekej. Nevíme, jak smlouva (= dohoda mezi Vámi) zněla a zní, jaké bylo zadání, jaký je výsledek. Jestli grafik tvé představy může dokázat splnit (= styl uvedený v referencích se blíží tomu, co poptáváš). Neznámých je příliš mnoho na to, aby se dalo říci ano nebo ne. Často se stane, že se prostě nepotkají graficky dva styl (tvoje představa a grafikův rukopis), ale to je třeba řešit, než někomu něco zadáš, podepíšeš (nebo jinak domluvíš) a zaplatíš.