po nainstalování subway šipky nedělají, co mají

Dobrý den,

mám menší problém. Po nainstalování subway surfers ( http://ulozto.sk/xRGqA1tg/subway-surfers-ide-hrat-sipkami-zip ) začaly zlobit šipky. V prohlížeči či v jakékoliv souboru word, při stisku šipky (do jakékoliv směru) poposkočí ukazatel myši do určitého směru, ale nestane se to, že se zobrazená stránka posune dolů či v tom wordu, přeskočí kurzor o řádku dolů. Takže jsem subway odinstalovala a k mému překvapení se nic nestalo. Proto Vás prosím o radu, co s tím mám dělat?? Předem děkuji za Vaše rady a odpovědi