Majitel webu chce admin přístup do GA, ale já to nechci*

Zdravím komunitu,
řeším problém s GA a právy. Starám se o kontrolu a vyhodnocování v GA několika webů.

Jenže v poslední době mě jeden nechápavý a neochotný majitel jednohu webu neustále osočuje. Má pro všechno své názory, které kdoví odkaď splašil. Nenechá si spoustu věcí vysvětlit. Už mě to vážně nebaví a já pak nemůžu ručit za výsledky a plnění cílů (KPIs,...), když každou druhou úpravu zpochybní a pak stejně na úvodku napíše všechna klíčová slova beze smyslu čtenosti! Poté pak pohazuje rukama, když klesne jedna nebo více sledovaných položek. Skoro si myslím, že mě tam má jako pojistku, na koho případný problém se SEO hodit a proč případně nevyplatit nebo odměnu snížit. Přece nebudu kontrolovat každou stránku, jestli nezměníl obsah/meta inf atp??? Tot situace.

Zajímalo by mě:
- jak s GA:
-- já mám na web účet administrátorský s několika profily dle účelu
-- majitel jako uživatel. Chce, abych mu to změnil na admin, ale mám spíš strach, že mě buď chtíc nebo nechtíc smaže nebo dá jako uživatele, což by mi samozřejmě také vadilo (záleží u jakého profilu, jlk vyhodnocovat se poté příliš nedá-např u filtrů trafiku) a nebo změní něco v nastavení apod ...
- jak řešíte takové majitele webů/eshopů?
- ošetřujete to nějak ve smlouvě? Nikdy přece nevíte, zda bude majitel spolupracovat a i přes třeba doložení certifikátů Vaše znalosti ignorovat (typicky když majitel jakožto zelenáč dojde na forum a prřečte si pár vět o optimalizaci a chce je aplikovat vidna toho, že objevil ameriku)
- jak s penězma, když mi občas vědomky občas nevědomky kazí změnami výsledky?

Velmi vřele děkuji

Plaváček:
„převést účet na něj“
myslíš tím převezd GA (majitel Uživatel -> majitel Administrátor)? U všech profilů? Nebo jen u pevního, který zásadně neupravuji. Já totiž rozděluji profily např dle traficu.

„rozvázat s ním spolupráci“
To mě také napadlo. Jenže nemám tam takovou formulku a nevím jestli to bude problém nebo ne. A vlastně celekem by mě zajímalo, jak vypadají smlouvy z hlediska jištění finančních situací a nespolupráce. Já to jištěné nemám, protože jsem to ještě nemusel řešit. Celkem ale veřím tomu, že "vyčuraných" lidí může být sposta. Krade se čím dál více a lidi přemýšlejí i jak nezaplatit. Třeba zaplacení polovičky po objednání služby apod.

Poradíte někdo?

Petr ZZZ:
„pominu-li moderování dvou diskuzí“
za druhou založenou jsem se omluvil už v samotném příspěvku. Uvědomil jsem si, že zde v této sekci je možná téma "necíleno" a že by se možná hodil jinam. Takže ano, udělal jsem chybu. Nevěděl jsem a doposud nevím, kam bych podobné téma vložil.

1. ony časté konzultace byly nejdříve týdně a vždy když se blížilo k vyplacení vesměs obden. Nesetkal jsem se se situací nějaké smlouvy na konzultace za honorář a nevím, jak by měla vypadat. Zatím jen tento majitel je tak hodně "cukavý". Můžete dát prosím nějaký typ? Většinou jsem placen buď za výkony, nebo za úkoly, nebo za celkový proces (SEO) apod. Nemám ale smlouvu, která by mě proti těmto praktikám ošetřovala. Nevíte někdo o nějakém vzoru nebo co používáte vy?

2. Možnost to samozřejmě je, ale když něco začnete a výsledky dobré (nebo nedostatetečné) práce se ještě neprojevují, nedostanu zaplaceno. Strávený čas mi zaplatí kdo? Chce to prostě vyladit obchodní podmínky, ale nevím jak. Proto se konkrétně od včerejška ptám.

„písemný projev“
Máte pravdu v tom, že se občas překlepnu s psaním 8 prsty, ale je to spíše také o tom, že si texty po sobě nečtu ... netvrdím, že je to dobře. Píšu jak my myšlenky proudí a často už během psaní přemýšlím, co napsat v další větě. Vím, není to omluva. Zároveň nejsme v hodině českého jazyka a čárku nad "é", přehmaty sousedících kláves a "vyčuraných" právě proto psáno v uvozovkách snad řešit nebudeme. Zvlášt když mi táhne na 30 a není mi 15 let. Jinak ale děkuji za podněty!

Petr ZZZ:
„Jestli chceš, tak si první odstavec v #5 smaž, já pak smažu tuto moji reakci.“
Rád bych ho smazal, ale nevidím "edit" ani "upravit" ačkoliv jsem přihlášen.
Chtěl jsem tedy poslat PM, ale ani v mém ani ve tvém profilu není odkaz na napsání PM :(

„Ad 1)“
Asi něco takového do budoucna udělám. Díky za námět k zamyšlení.

„Ad 2)“
add b/ když je web nový nebo ješte neoptimalizovaný, není v SERPu vidět, klesá návštěvnost, neprodává se, vysoká míra opuštění ,... vyplatí se pro majitele stránek / obchodů optimalizovat vždy. Zvlášť když se dá lehko prokázat zvýšení návštěvnosti, zvýšení tržeb, zvýšení transakcí, zvýšení průměrných pozic kws. Investice řádově do 5 tis za optimalizaci vs. zisky z prodejů i zájmů o produkt se musí jevit pro majitele stránek / obchodů nejen jako argument dobře provedené práce.
Pokud ovšem nenarazíte na někohoho jako já. Je pravdou, že ne vše jsem v tom koloběhu provádění SEO dodělal, ale psaní majitele do zdrojáků, ignorování rad, házení klacků pod nohy mě už během 2 týdnů vytáčelo natolik, že jsem uvažoval o konci, ale nevědel jak. I přesto se u několika optimalizovaných stránek návštěva o pěkných pár % zvýšila a hlavně se pomalu dostávala do kategorie "top vstupní stránky". Argumenty jsou prostě na mé straně a ať si to dělá sám, nebo si najde někoho jiného.
V současné době je situace taková, že mi dokonce vyhrožuje i přes to, že můžu dokázat nejen navýšení výše napsaného (důkazné screeny a reporty). Ani bych se nedivil, kdyby mě začal pomlouvat, protože se ukázal během spolupráce jako neshopný rafan, který mi ani neuměl zkontrolovat umístěnost zpětného odkazu na jiné stránce.

Jde m prostě o to, jak ošetřit ve smlouvě takové potížisty - jestli nějakou platbou předem atp

OT:
„Pečlivostí písemného projevu vyjadřuješ respekt vůči čtenáři a do jisté míry můžeš ovlivnit, co ti odpoví (věk s tím nesouvisí).“
Však s tím souhlasím. Mě osobně nevadí, když mi někdo napíše mail a jsou tam překlepy sousedících kláves. Nesjou to úřední maily a toto není také úřední formát. Nejsme stroje. Spíš mi u lidí v psaném projevu vadí chyby v pravopisu českém (y/i, apod.) . To trochu vypovídá o znalosti a inteligenci. Přehmaty podle mě vypovídají spíš o uspěchané době a opravdu nebudu 3x číst příspěvek, jestli jsem někde nezapomněl udělat čárku nebo místo "celkem" napsal "celekem". ;)

Míru zdar ...

ninja:
add "admin přístup k GA u majitele webu"
- add 1/ zřejmě ano, jelikož majitel neposkytuje a brání úkonům stanoveným ve smlouvě ...
- add 2/ v několika málo firem, kde jsem byl jako SEO konzultant něbo prováděl SEO, byl standart dávat majitelům jen uživatelský profil. Je mi jasné, že je to velmi malý reprazentovaný vzorek, ale v podstatě jsem se nesetkal s majitelovými admin právy v GA.


Petr ZZZ:
„Nejsem si jistý, zda je toto fórum vhodná platforma pro podobná vyjádření. Pravděpodobně zde všichni známe jen tvůj výklad a ten otevírá možnost, že majitel webu celou věc vnímá jinak. Obávám se, že bez znalosti podrobností a stanoviska protistrany je kvalifikované posouzení situace nereálné.“
- možná máte pravdu, ale potřeboval jsem nějak podat situaci pro vysvětlení situace. Majitel to určitě vnímal jinak!!!, když přepisoval texty, psal na úvodku seznam klíčových slov a odděloval čárkami a dělal různé jiné věci. Poté si po čase otvíral na mě ústa, že návštěvost nestoupá a objednávky prakticky nejsou ... Navíc jsem záměrně v diskuzi nenapsal ani název majitelova webu ani ani neuvedl jeho adresu. Pouze řešil situaci.


jenikkozak:
„Pokud jsem to správně pochopil, helpik.JPW není z nějakého důvodu spokojen se spoluprací se svým klientem a zajímá jej, jakým způsobem by ostatní reagovali v jeho situaci.“
- v podstatě jsem na to odpověděl (čtu odpovědi odzhora a už se mi to nechce mazat :) ) a ano máte pravdu.


Nechtěl jsem vytvořit žádný off topic (doufám že není), ale v podstatě zjistit, jak se chrání SEO konzultanti (nebo firmy zabývající se SEO) před nespolupracujícími klienty. Já to totiž mám ve smlouvě (dohody) ošetřené evidentně málo a dnes je situace taková, že mi 2x týdně napíše výhružné emaily, ve kterých mi v podstatě vyhrožuje podáním žaloby (poškození firmy atp)
Vedu si o každém projektu záznamy, změny, úpravy, výsledky, screeny a už po určité době jsem preferoval komunikaci s ním prostřednictvím emailu a ne telefonu (co je psané je dané).
Strach tedy v podstatě nemám. 24 letý majitel mě snad na kolena nedostane, ale jde mi o to, jak tomu předcházet. Je to totiž zbytečná ztráta času a nervů.

Petr ZZZ:
„už sem nic konkrétního ani napsat nemůžeš. A z toho vyplývá, že ti konkrétně nikdo není schopen poradit.“
- nenapsal jsem ani název firmy ani jeho url, jelikož jsem se ptal na obecké stanovisko - jak se do budoucna pojistit či bránit. Mimo jiné jsem například zjistil, že by tam měla být napsána formulka o tom, když protistrana nebude spolupracovat, bude to považováno za porušení podmínek a důvod k odstoupení.


„Zkus získat vzor smlouvy s nějakým jiným SEO-konzultantem a podívej se, zda a jak je na podobné situace připravena konkurence. V daném případě ti to sice na nic nebude, ale mohlo by ti to pomoct do budoucna. “
- o to se snažím přeci od 3. přízpěvku (v 1. je o tom také zmíňka), v 5. i 13. přízpěvku ...
- asi chápu, že si ji chrání


„naučit se dělat SEO tak, aby se nic podobného nestalo“
- Jak si došel k tomuto tvrzení? Netvrdím, že jsem nějaký SEO guru, ale nikde jsem snad nepsal, že se mi práce nevyvedla. Navíc screeny i reporty dokazují, že se nvštěvnost, tržby i spněné cíle zvyšovaly (a to i přes někde výše napsané majitelovy činy). Navíc některé mnou provedené změny musí vyhledávače samozřejmě zaindexovat, aby se projevily (search result)
- vzhledem k tomu, že ke GA se již nedostanu ani do FTP, k GWT přístup stále mám a ty fráze, které jsem dělal vykazují pěkné výsledky
- můj dotaz se SEO praktikami nesouvisí ani nesouvisel.


Diskuze opravdu spěje tam kam jsem nechtěl ...