Jak vyřešit cenu dopravy u Eshopu?

Vydržte číst až do konce. Nebudete litovat. A díky za komentář k variantám.

Ahoj, prvně sem dám historii komunikace se zákazníkem. Je to z pozice, natvrdo. Co si člověk myslí, tak i tomu odpovídá styl. (jako když se člověk baví s člověkem co zná). Řeší se jak vyřešit v eshopu zpoplatnění za dopravu.

Varianta a) klasika. Paušální částka za balík ať je cena jakákoliv do 5000Kč, nad zdarma doprava.
Varianta b) s tou dopravou to uděláme tak, že ji nezapočítáme do objednávky, žádný přibližný ceny se stanovovat nebudou - prostě se tam dá tabulka, ať zákazník přibližně ví, kolik bude platit
Varianta c) při procesu vytváření objednávky bude políčko, kde si zákazník naklikne předpokládanou hmotnost balíku,
odklikne to a systém mu vypočítá orientační cenu dopravy

Pozn. jména zákazníka jsou jiná a podstatný fakt. Zboží má různé váhy. Někde jsou jako jednotky litry. Ani majitel nezná přesně váhu všeho, tak ji nemůže zobrazit v eshopu. Tabulky jsou jak na poště za poslání, asi deset cifer podle váhy. Od 1kg po 50kg.

Máte nějaké argumenty co je ideální řešení, jak z pozice majitele, tak zákazníka. Díky za názory.

b
takže zase změna:
s tou dopravou to uděláme tak, že ji nezapočítáme do objednávky, žádný přibližný ceny se stanovovat nebudou - prostě se tam dá tabulka, ať zákazník přibližně ví, kolik bude platit
Zakaznik‎(19:20):
stejně jako tady: http://sportcarp.cz/obchod/default.aspx
Webmaster ‎(19:23):
projdi si ten proces objednavky a najdi si kolonku Postovne. Je tam uvedena.
Zakaznik‎(19:25):
já to jebu, ted na to nemám čas, mám moc překladů
prostě to musí být takhle
celkem je jedno, jak to kde mají
Webmaster ‎(19:27):
v poho, akorat je to nejvetsi nasyracka pro zakazniky. Tedy si chci neco objednat a neznam cenu, jen nejakou vycucanou z prstu. Dle nejakych tabulek kde je x cifer a nasledne minutu hledat tu moji. **** off jeste jednou prijit do takovyho obchodu.
Webmaster ‎(19:28):
proste to jsou klacky pod nohy.
Zakaznik‎(19:28):
Majitel prodává takto 7 let, nikdy nebyl problém
ty nejsi reprezentativní vzorek zákazníka
bez urážky
Webmaster ‎(19:29):
jenze neprodaval pres internet. To je ten problem. Kolikrat si neco kupoval v Eshopu? Ty? Majitel?

c
Zakaznik‎(19:37):
tak hele znova jsem volal s Majitelem a udeláme to ještě jinak
Zakaznik‎(19:38):
při procesu vytváření objednávky bude políčko, kde si zákazník naklikne předpokládanou hmotnost balíku
Zakaznik‎(19:39):
odklikne to a systém mu vypočítá orientační cenu dopravy
Webmaster ‎(19:39):
to nemyslis vazne?
Zakaznik‎(19:39):
výhoda je v tom, že nemusí nic hledat v tabulce a systém mu rovnou připočítá i tzv "doběrečný", který se odvíjí od ceny objednávky.
to myslím naprosto vážně
Webmaster ‎(19:40):
ok, kolikrat jsi si neco objednal pres internet? Ty Majitel?
Zakaznik‎(19:40):
Mirku mě je to v zásadě jedno jak je to jinde.. fakt
Zakaznik‎(19:41):
mám říct Majiteli ať ti zavolá a vysvětlí ti to sám? Dá ti tolik argumentů, že se z toho vystříkáš
Webmaster ‎(19:41):
ale mne ne. Tady jde o to, ze marek udela cokoliv co je realny. Tedy i tuto vec. Ale jestli to mysli vazne, tak je to poprve co toto slysim.
Webmaster ‎(19:42):
ze by zakaznik si sam navrhl vahu baliku.
Zakaznik‎(19:42):
něco jako tohle: http://www.ramon-hobby.com/index.php?a=skladacka&lg=2

to je systém který ti rychle vypočítá kolik tě bude stát pozadí na akvárium o rozměrech který si zadáš.. je to famózní
u nás toho bude ještě tolik novýho co si ještě nikdy neviděl, to buď v klidu
Webmaster ‎(19:44):
jo a zkousel jsi si zadavat ty rozmery?
Zakaznik‎(19:44):
jasný
Webmaster ‎(19:44):
a polozka Shipping se ti taky meni?
Zakaznik‎(19:44):
já mám vybraný pozadí do akvárka na tomhle webu.
Zakaznik‎(19:45):
nerzumím
Webmaster ‎(19:45):
Price: 315 Kč
Shipping: 150 Kč
cena je rozdilna, to je jasny. Min vice matrosu, ale cena za poslani je porad stejna
Zakaznik‎(19:46):
protože to je za hmotnost
a to je lehoučký plastový výlisek..
Webmaster ‎(19:46):
ale je to pausalni castka.
Zakaznik‎(19:47):
to jo, protože tyhle zásilky se liší uplně minimálně
Je to vymyšlený, dál není třeba se tím zdžovat
Webmaster ‎(19:47):
ok
Zakaznik‎(19:48):
fakt toho mám hodně...
takže cenníky české Pošty i PPL máš - u nás i na Slovensko

ronnie
teoreticky neni. Viz http://www.mfcr.cz/cps/rde/xchg/mfcr/hs.xsl/zakony_888.html

§ 44d
(1) U smluv uzavřených na dálku musí být spotřebiteli s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy poskytnuty informace požadované k uzavření smlouvy podle tohoto zákona a zároveň nejméně tyto další informace:

...
g) o celkové ceně služeb včetně všech poplatků a nákladů; nelze-li celkovou cenu určit předem, informace o způsobu výpočtu konečné ceny, (a ty budou dle tabulek, ty máme, tak jestli to někdo viděl, prostě jak poslat dopis. Klasický, A4...)

ronnie
vzhledem k tomu že je tam asi 600 položek a váha je od 0.001kg až po 25kg tak nereálné.

Nikdo jiný nemá svůj názor?

nightfish
realita jaké má zákazník požadavky. Zejména třetí varianta aspiruje na nobelovku.