Jaký modul na helpdesk - prestashop

Zdar. Začínám dělat jednu stránku a chtěl bych tam online chat. Ovšem takový, že na jedné straně budou jen admini a na druhé straně uživatelé. Chat nebude sloužit k tomu, aby se lidi mezi sebou normálně bavili, ale spíš jako helpdesk, support... nebo nevím, jak přesně to nazvat. Lidé do chatu napíší nějaký problém, který hned bude nějaký admin řešit, bude-li online. A byl bych rád, aby tam byla i ta možnost, že pokud není nikdo online, tak ať zanechá zprávu třeba s číslem či emailem. Je něco takového? rozpočet mám 100$.

Jaký modul byste mi doporučili do prestashopu? Děkuji za info.