Reklamace hostingu.

Pokud nemate smluvne / pisemne podchyceno o co zadate (+ je tam uveden i datum nasazeni / spusteni sluzby), tak si muzete stezovat leda tak zde na foru. Jinak si prostudujte jejich VOP kdy muze zakaznik odstoupit od smlouvy, kdy ma pravo na vraceni penez...

Nejsem právník, ale zrovna o tuhle část práva jsem se trochu zajímal tak snad odpovím dobře.
Pokud jedna ze stran nedodrží podmínky smlouvy, tak má poškozená strana právo od smlouvy odstoupit, což znamená vrácení veškerých věcí, kterých se smlouva týkala do původního stavu.
Jinými slovy. Pokud něco mají v podmínkách hostingu a to neplní (a vy to mžůete dokázat například výpisem z mailu apod.) tak jim oznamte že od smlouvy odstupujete a požadujete vrácení peněz za hosting.
Nicméně doporučuji podívat se na www.sos.cz a najít si podobné případy aby jste věděl jak se zachovat 100% správně.

armin
Před neplněním smlouvy je nic co mají ve VOP neochrání :-) To je pak podchyceno zákonem

Harwen: to jo, ale Ghosting psal:
.. kde nabízejí ssl (https) přístup a statistiky na vyžádání.

Cili predpokladam ze Ghosting zadal o to bud telefonicky, mailem, nebo pres IM. Tudiz nema v ruce nejspis zadnou smlouvu / dodatek ke smlouve, mel by se tutiz ridit vseobecnymi obchodnimi podminkami dane spolecnosti.

Treba ja jsem se techto primitivnosti odbremenil tak, ze vsichni maji vse, lisi se tarify pouze velikosti prostoru. Cili zadne podobne zalezitosti neresim. Proc bych si umele pridelaval praci?

Ghosting: pokud jste si objednal sluzbu vcetne https, kterou ani po urgenci nezprovoznili, mate pravo odstoupit od smlouvy nebo zadat primerenou slevu. Vyber je na vasi strane.

V pripade odstoupeni od smlouvy mate pravo na vraceni cele castky za hosting, stejna jako na pripadnou nahradu skody.

Jsem pravnik.

armin
Když je v smlouvě na požádání a oni mu to ani po žádosti nezpřístupní tak to je porušení smlouvy :-)